Política de Privacidad

Última actualización: 29 de junio de 2026

1. Información general

LyricCityAI es una plataforma que permite automatizar conversaciones, administrar páginas de Facebook, Instagram y otros canales de comunicación, además de utilizar inteligencia artificial para responder mensajes, administrar campañas y generar contenido.

2. Información que recopilamos

Dependiendo de los permisos autorizados por el usuario o por Meta, podremos recopilar información como:

• Nombre del usuario.
• Identificador del usuario (PSID u otros identificadores).
• Foto de perfil cuando esté disponible.
• Idioma.
• Zona horaria.
• Mensajes enviados a la página.
• Archivos enviados por el usuario.
• Información necesaria para procesar pedidos.

3. Uso de la información

La información se utiliza únicamente para:

• Responder mensajes.
• Automatizar conversaciones.
• Procesar pedidos.
• Generar contenido mediante inteligencia artificial.
• Brindar soporte.
• Mejorar la plataforma.
• Generar estadísticas internas.

4. Compartición de información

LyricCityAI no vende, alquila ni comercializa información personal.

La información únicamente podrá compartirse cuando sea necesario para operar el servicio mediante proveedores tecnológicos como Meta Platforms, OpenAI, servicios de almacenamiento o servicios de pago.

5. Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6. Conservación de datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.

7. Eliminación de datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su información escribiendo a:

soporte@lyriccityai.com

También pueden consultar:

https://app.lyriccityai.com/data-deletion

8. Derechos del usuario

• Solicitar acceso a sus datos.
• Solicitar corrección.
• Solicitar eliminación.
• Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.

9. Cambios a esta política

Esta Política de Privacidad podrá modificarse para reflejar mejoras del servicio o cambios legales.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta política puedes escribir a:

soporte@lyriccityai.com